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世界最大兩層夥伴計劃,始於1996年.現已支付夥伴US$5,000,000.
版權 Universal
Amusements, Inc. 1996-2001.在美國,加拿大及禁止區域無效。不須購買。必須滿18歲以上才能參與。
問:為何我的信用卡不能過賬？
答:還未有法例實施，但某些銀行已經禁止信用卡跟賭博網站交易，這是不智的行政措施，如閣下的信用卡未能過賬，請改用其它的銀行信用卡試試，如渣打銀行的信用卡，或向您的發卡銀行查詢。
問:我可以合法的玩這遊戲嗎？
答:我們無法給與全世界各司法管轄區域一個確切的法律上的建議。然而，我們想警示你在你所在的司法管轄區域中，參與此項遊戲可能是非法的。請查詢你當地的法律並自行判斷這是合法的才繼續參與遊戲。
問:如何下載軟體？ 支援什麼樣的工作平台？
答:請至遊戲大廳並從中任選一下載站下載免費3D立體多媒體軟體。一旦此軟體進入你的螢幕桌面只要點選它就會自動安裝。我們目前只支持視窗Windows 95/98和Windows NT。目前尚未有支援 Windows 3.1或 Apple 版的計劃。你的螢幕解析度也應該設定至少800x600。
問:如何兌換美元支票
答:香港:
到銀行開一個外幣戶口或港元戶口，通常港元戶口的最低開戶存款額為$10元。
外幣戶口是不收手續費的，港元戶口則因銀行而異，資料如下：
東亞銀行 只要有戶口便不用收費
港基國際銀行 只要有戶口便不用收費
永隆銀行 沒有戶口收$20，有戶口不用收費
臺灣:
臺灣的世華銀行不限支票張數，只收一次手續費.
問:我已安裝軟體，但無法連上線玩...
答:在你開始玩時請確定你的電腦已連上網路。（例如，啟動 Netscape，internet Explorer，或其它瀏覽器，並看看你是否能瀏覽網頁，然後離開或縮小瀏覽器並啟動）。這裏有特別的指引給AOL的使用者:
1.連上AOL就像你平常所做的一樣。
2.按下瀏覽器標誌（"地球"標誌）以啟動網際網路瀏覽器。
3.縮小AOL並啟動。
問:我的視窗並沒有顯示所有的按鈕...
你的螢幕解析度大概設至640X480。你須要修正你的顯示設定。
按"開始"鈕然後選擇"設定"中的"控制台"。在此選項列中，選擇"顯示器"。在下一個選項列，按"設定"並左右移動"桌面區域"的滑桿到一個較大的尺寸（建議800x600）。然後按確定並確認下幾個選項列。
問:空頭籌碼和真正籌碼的差別在那裏？
答:空頭籌碼是實心紅色並且是免費的。他們是用來讓你娛樂和練習。真正的籌碼是白色並有著紅色，藍色或綠色數字在上面。他們為美金面額。你必須要連上網路以玩真正的籌碼。你必須選擇其中一種付款方式購買籌碼。當你將真正的籌碼換錢回來時，錢會匯入你的信用卡或銀行戶頭或者以支票郵寄給你。
問:我要如何換錢出來？要多久時間？
答:換錢出來非常簡單。按下換錢鈕後所有籌碼就會還錢給你。在三天內你會收到錢（匯入你的信用卡），或14-21天（郵寄支票）。
問:我做了幾次的換錢及購買交易但我的銀行只顯示一次的交易資料...
答:這是正確的。我們總計你在同一天所有的購買及換錢交易並算出總共的金額。
問:每日限制金額度對我來說太少了！
答:信用卡的購買限制會維持在低額度的狀態直到確定信用卡
的交易有效。如果你有時想大賭一下，那麼money order，電匯或Western Union是好選擇。如果，然而，你常須要儘情大賭，那麼我們強列建議付款使用electronic link連結你的銀行戶頭。當日限額會應你要求而增加。
問:我要如何與你們連絡？
答:一般例行問題包括帳單表疑問是經由電子郵件來處理。在你的軟體中的與我們連絡鈕應該主要用來報告軟體錯誤/建議。 特別困難的問題我們會依你電子郵件中的要求打電話給你並立即解決任何問題。如果有真正的緊急狀況我們會提供您一支二十四小時的電話。然而，在提供所有我們的顧客最有效率的支援中我們很少會使用到此方式。
問:什麼情況信用卡過賬，什麼情況寄支票，又何時會用DHL速遞?
1,若玩家用的是Master Card，所有贏錢都將用支票發出，因Master Card公司新近規定無法匯回信用卡了。
2. Visa Card我們以兩種方式付款給玩家: 匯回信用卡(最多兩天)或發支票(需2-3週郵局作業時間).
3. 如何決定是付支票還是匯回信用卡:
我們是以一天為結算單位, 所以在一天後才會真正計算如何刷(charge)您的信用卡.(如果不以一天為結算單位, 為了記錄每一筆的進進出出 , 您的信用卡帳單將會變成一本書)
每段中文交易記錄後的虛線之間的英文說明您在當日的清算. 您可以將所有以信用卡買籌碼的金額總加起來, 再比較您按換錢出來的總數, 就可得知您在當日的結算.
如果這筆結算(換錢總數扣掉購買總數)是正數, 便表示您在當日總結贏錢. 此時便會依您的帳號狀況來決定是以支票寄出或匯入信用卡. 如果您的帳號內, 信用卡的累積刷卡記錄大於(或等於)這筆贏錢, 我們便可直接將贏錢匯入信用卡. 相反的, 如果信用卡的累積刷卡記錄小於這筆贏錢, 我們便必須以寄支票的方式. (這是信用卡公司的政策, 並非我們的自行設定, 如果您對於這點仍有疑問, 請再度來信)
舉例,
假設您是第一次玩, 第一天總結, 您買$10元, 然後您按換錢鈕$25元. 我們將寄支票$15元給您(25-10=15). 因為我們無法匯入您的信用卡(信用卡累積記錄小於這筆贏錢). 但是, 如果您買$10, 然後按換錢鈕$8元. 我們就只會刷(charge)您信用卡$2(10-8=2). 現在假設第二天您的結算是贏了$2. 我們便可以直接匯入您的信用卡, 因為前一天我們刷(charge)您信用卡$2.
4.DHL沒有固定規定，老玩家100$以上或大額支票可能會用DHL.
謝謝您
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